星普森隐私政策

更新日期:2022 年 12 月 09 日
生效日期:2021 年 01 月 25 日

本隐私政策适用于深圳星普森信息技术有限公司及其关联公司(以下简称“星普森”或“我们”)提供的智能家居产品,包括显示或提及本声明的产品、移动互联网应用程序(星普森 pro)( App )、网站以及服务。

星普森深知个人信息对您的重要性,并会尽全力保护您的个人信息安全可靠。我们致力于维持您对我们的信任,恪守以下原则,保护您的个人信息:权责一致原则、目的明确原则、选择同意原则、最少够用原则、确保安全原则、主体参与原则、公开透明原则。同时,星普森承诺,我们将按业界成熟的安全标准,采取相应的安全保护措施来保护您的个人信息。请在使用我们的产品(或服务)前,仔细阅读并了解本《隐私政策》。

本政策将帮助您了解以下内容:

一、我们如何收集和使用您的个人信息

二、我们如何使用 Cookie 和同类技术

三、我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息

四、访问和管理您的个人信息

五、我们如何保护和保存您的个人信息

六、如何保护儿童的个人信息

七、您的个人信息如何储存及超出储存期限处理办法

八、本政策如何更新

九、如何联系我们

一、我们如何收集和使用您的个人信息

个人信息是指以电子或者其他方式记录的能够单独或者与其他信息结合识别特定自然人身份或者反映特定自然人活动情况的各种信息。星普森仅会出于本政策所述的以下目的,收集和使用您的个人信息。

1 、您向我们提供的信息

当您注册星普森账户及您在使用星普森平台时提供的相关服务时填写及 / 或提交的信息,包括您的姓名、性别、出生年月日、身份证号码、护照姓名、护照号码、电话号码、电子邮箱、地址、邮编、银行账号、收件信息和相关附加信息。

星普森将通过星普森页面向您展示需要您提交的信息,届时以页面展示为准,如果您不使用某些服务,则无需提供相关信息。对于您明确拒绝使用、关闭或退出的特定业务功能, App 在您打开该业务功能或相关系统权限时将会再次询问您是否您是否同意开启相关权限,且 App 在更新升级后,不会更改原有的系统权限设置。

2 、在您使用服务过程中收集的信息

为了提供并优化您需要的服务,我们会在搜集个人信息前在征得您的同意,且所收集的信息不会超出必要信息范围。

我们会在根据您在软件安装及使用汇总授予的具体权限,接收并记录您所使用的智能设备相关信息,包括设备型号、操作系统版本、设备设置、设备唯一标识字符等软硬件特征信息,您对软硬件的使用记录、软硬件故障信息数据,包括但不限于您的 IP 地址、访问日期和时间、语言、软硬件特征信息、地理位置;如您下载或使用星普森或其关联公司客户端软件,星普森可能会读取与您位置和移动设备相关的信息,包括但不限于设备型号、操作系统、设备识别码、分辨率、电信运营商。

3、我们还可能收集其他无法识别到特定个人的信息(即不属于个人信息的信息),例如您使用特定服务时产生的统计类数据,如用户的操作行为(包括点击、页面跳转、浏览时间)。收集此类信息的目的在于改善我们向您提供的服务。所收集信息的类别和数量取决于您如何使用我们产品和 / 或服务。 我们会将此类信息汇总,用于帮助我们向客户提供更有用的信息,了解客户对我们网站、产品和服务中的哪些部分最感兴趣。就本隐私政策而言,汇总数据被视为非个人信息。如果我们将非个人信息与个人信息结合使用,则在结合使用期间,此类信息将被视为个人信息。

4、您充分知晓,以下情形中,我们收集、使用个人信息或非个人信息无需征得您的同意:

1 )与国家安全、国防安全有关的;

2 )与公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的;

3 )与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等有关的;

4 )出于维护个人信息主体或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的;

5 )所收集的个人信息是个人信息主体自行向社会公众公开的;

6 )从合法公开披露的信息中收集的您的个人信息的,如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道;

7 )根据您的要求签订合同所必需的;

8 )用于维护所提供的产品与 / 或服务的安全稳定运行所必需的,例如发现、处置产品与 / 或服务的故障;

9 )为合法的新闻报道所必需的;

二、我们如何使用 Cookie 和同类技术

我们的网站或移动应用使用 Cookies 和其他类似技术来区分您与我们应用的其他用户。这有助于我们在您使用移动应用时,为您提供良好的体验,并允许我们改进我们的应用。

Cookie 是一份小的字母和数字文件,当您同意的时候,我们将其存储在您的计算机或移动设备的内存或硬盘中,然后可以将其作为识别计算机或移动设备的标签。

Cookie 通常被分类为 " 会话 "Cookie 或 " 持久 "Cookie 。 会话 Cookie 可以帮助您有效地浏览应用,跟踪您的页面到页面的进度,以便不要求您在当前访问期间重复提供信息,比如您在切换页面时不会清空您的购物车。会话 Cookie 存储在临时内存中,并在浏览器关闭时被删除。 持久性 Cookie 可以存储用户偏好,它们存储在您的设备上,重新启动浏览器时仍然有效。例如,我们使用持久性 Cookie 来记录您选择的语言和国家 / 地区、字体大小或其他设置。这可以使您在下次访问我们的网站时,不用重新配置。

您可以清除设备上保存的所有 Cookie ,或者直接删除存储在您的设备上的 Cookie ,但如果您这么做,则需要在每一次访问我们的应用时更改设置。关于 Cookie 的更多信息,您也可以查看 AboutCookies.org 网站。

除 Cookie 外,我们还会在网站上使用网站信标和像素标签等其他同类技术。例如,我们向您邮箱发送的账号激活链接。可以通过上述技术跟踪此次点击,帮助我们了解您的产品和服务偏好并改善客户服务。网站信标通常是一种嵌入到网站或电子邮件中的透明图像。借助于电子邮件中的像素标签,我们能够获知电子邮件是否被打开。如果您不希望自己的活动以这种方式被追踪,则随时设置您的邮箱拒绝接收,或登录我们相关服务网站退订该邮件服务。

如果您的浏览器设置了“ Do Not Track ”功能,我们的服务网站会尊重您的选择。我们不会将 Cookie 用于如前所述之外的目的。

三、我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息

1 、共享

我们不会与星普森以外的任何公司、组织和个人分享您的个人信息,但以下情况除外:

1 )在获取明确同意的情况下共享:获得您的明确同意后,我们会与其他方共享您的个人信息。

2 )我们可能会根据法律法规规定,或按政府主管部门的强制性要求,对外共享您的个人信息。

3 )与我们的关联公司共享:您的个人信息可能会与星普森的关联公司共享。我们只会共享必要的个人信息,且受本隐私政策中所声明目的的约束。附属公司如要改变个人信息的处理目的,将再次征求您的授权同意。

4 )与授权合作伙伴共享:仅为实现本政策中声明的目的,我们的某些服务将由授权合作伙伴提供。我们可能会与合作伙伴共享您的某些个人信息,以提供更好的客户服务和用户体验。例如,在您上网购买我们的产品时,我们必须与物流服务提供商共享您的个人信息才能安排送货,或者安排合作伙伴提供服务。我们仅会出于合法、正当、必要、特定、明确的目的共享您的个人信息,并且只会共享提供服务所必要的个人信息。我们的合作伙伴无权将共享的个人信息用于任何其他用途。对我们与之共享个人信息的公司、组织和个人,我们会与其签署严格的保密协定,要求他们按照我们的说明、本隐私政策以及其他任何相关的保密和安全措施来处理个人信息。

2 、转让

我们不会将您的个人信息转让给任何公司、组织和个人,但以下情况除外:

1 )在获取明确同意的情况下转让:获得您的明确同意后,我们会向其他方转让您的个人信息。

2 )在涉及合并、收购或破产清算时,如涉及到个人信息转让,我们会在要求新的持有您个人信息的公司、组织继续受此隐私政策的约束,否则我们将要求该公司、组织重新向您征求授权同意。

3 、公开披露

我们仅会在以下情况下,公开披露您的个人信息:

1 )获得您明确同意后。

2 )基于法律的披露:在法律、法律程序、诉讼或政府主管部门强制性要求的情况下,我们可能会公开披露您的个人信息。

3、App 第三方共享信息清单

《星普森 pro》app 在特定功能时集成了第三方 sdk,如您拒绝相关授权,可能会影响部分功能的使用。清单如下:

高德地图 sdk

使用目的: 智能设备智能围栏场景定位功能
功能类型: 定位
涉及个人信息: 定位信息
第三方链接: https://developer.amap.com/

支付宝 sdk

使用目的: 空调计费支付
功能类型: 支付
涉及个人信息: 网络服务、手机 ID 识别码
第三方链接: https://developer.amap.com/

微信支付 sdk

用目的:空调计费支付
功能类型:支付
涉及个人信息: 网络服务、手机 ID 识别码
第三方链接: https://pay.weixin.qq.com/static/product/product_intro.shtml?name=app

四、访问和管理您的个人信息

按照中国相关的法律、法规、标准,以及其他国家、地区的通行做法,我们保障您对自己的个人信息行使以下权利:

1 、访问您的个人信息

您有权访问您的个人信息,法律法规规定的例外情况除外。如果您想行使数据访问权,可以通过以下方式自行访问:

账户信息——如果您希望访问或编辑您的账户中的个人资料信息和支付信息、更改您的密码、添加安全信息或关闭您的账户等,您可以通过访问星普森(星普森 pro) App 执行此类操作。如果您无法通过上述链接访问这些个人信息,您可以通过发送电子邮件 simpusun@simpusun.com 提出访问请求,我们将在 15 天内回复您的访问请求。

对于您在使用我们的产品或服务过程中产生的其他个人信息,只要我们不需要过多投入,我们会向您提供。

2 、更正您的个人信息

当您发现我们处理的关于您的个人信息有错误时,您有权要求我们做出更正。您可以通过“ 1 、访问您的个人信息”中罗列的方式提出更正申请。如果您无法通过上述链接更正这些个人信息,您可以随时使用星普森(星普森 pro) App 反馈问题给我们,或发送电子邮件至星普森。我们将在 15 天内回复您的更正请求。

3 、改变您授权同意的范围

每个业务功能需要一些基本的个人信息才能得以完成(见本政策“第一部分”)。对于额外收集的个人信息的收集和使用,您可以随时给予或收回您的授权同意。当您收回同意后,我们将不再处理相应的个人信息。但您收回同意的决定,不会影响此前基于您的授权而开展的个人信息处理。

4 、响应您的上述请求

为保障安全,您可能需要提供书面请求,或以其他方式证明您的身份。我们可能会先要求您验证自己的身份,然后再处理您的请求。我们将在 15 天内做出答复。如您不满意,还可以联系客服投诉。对于您合理的请求,我们原则上不收取费用,但对多次重复、超出合理限度的请求,我们将视情收取一定成本费用。对于那些无端重复、需要过多技术手段(例如,需要开发新系统或从根本上改变现行惯例)、给他人合法权益带来风险或者非常不切实际(例如,涉及备份磁带上存放的信息)的请求,我们可能会予以拒绝。 在以下情形中,按照法律法规要求,我们将无法响应您的请求:

1 )与国家安全、国防安全直接相关的。

2 )与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的。

3 )与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的。

4 )有充分证据表明您存在主观恶意或滥用权利的。

5 )响应您的请求将导致您或其他个人、组织的合法权益受到严重损害的。

6 )涉及商业秘密的。

五、我们如何保护和保存您的个人信息

我们非常重视您的信息安全。我们努力采取各种合理的物理、电子和管理方面的安全措施来保护您的用户信息。防止用户信息遭到未经授权访问、公开披露、使用、修改、损坏或丢失。我们会使用加密技术提高用户信息的安全性;我们会使用受信赖的保护机制防止用户信息遭到恶意攻击;我们会部署访问控制机制,尽力确保只有授权人员才可访问用户信息;以及我们会举办安全和隐私保护培训课程,加强员工对于保护用户信息重要性的认识。

我们会采取合理可行的措施,尽最大努力避免收集无关的非必要用户信息。我们只会在达成本政策所述目的所需的期限内保留您的用户信息,除非需要双方协商延长保留期或受到法律的允许。超出上述用户信息保存期限后,我们会对您的个人信息进行删除或匿名化处理。

在不幸发生用户信息安全事件(泄露、丢失等)后,我们将按照法律法规的要求,及时向您告知:安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议、对您的补救措施等。我们将及时将事件相关情况以邮件、信函、电话、推送通知等方式告知您,难以逐一告知用户信息主体时,我们会采取合理、有效的方式发布公告。同时,我们还将按照监管部门要求,上报用户信息安全事件的处置情况。

如出现我们产品和服务停止运营的情形,我们会采取合理措施保护您用户信息安全,包括及时停止继续收集用户信息的活动;停止运营的通知将以逐一送达或公告的形式通知用户;并对所持有的个人信息进行删除或匿名化处理等。

如超出收集用户信息时所声称的目的或超出具有直接或合理关联的范围后使用用户信息前,我们会再次向您告知并征得您的明示同意。

当您设置、更换头像时,我们会请求您授权摄像头、相册权限。您如果拒绝授权提供,将无法使用此功能,但不影响您正常使用星普森的其他功能。

请您注意,在您的个人信息超出保留期间后,我们会根据适用法律的要求删除您的个人信息或匿名化处理;此外,在注销账户后,我们将停止为您提供产品和服务,并根据您的要求,删除您的个人信息或匿名化处理,法律法规另有规定的除外。

您可以参考下面的指引进行账号注销操作:

六、如何保护儿童的个人信息

我们的产品、网站和服务主要面向成人。如果没有父母或监护人的同意,儿童不得创建自己的用户账户。对于经父母同意而收集儿童个人信息的情况,我们只会在受到法律允许、父母或监护人明确同意或者保护儿童所必要的情况下使用或公开披露此信息。尽管当地法律和习俗对儿童的定义不同,但我们将不满 14 周岁的任何人均视为儿童。如果我们发现自己在未事先获得可证实的父母同意的情况下收集了儿童的个人信息,则会设法尽快删除相关数据。

七、您的个人信息如何储存及超出储存期限处理办法

我们在中华人民共和国境内收集和产生的个人信息,将存储在中华人民共和国境内。对于您个人信息的存储期限将依照法律最短期限进行处理。

八、本政策如何更新

我们可能会不时更新本隐私政策。如果该隐私政策发生修订,我们会及时在官网发布最新版本。您同意定期访问这些网页以了解并查看任何此类修订。如果本政策有重大变更时,我们会提供更加显著的方式来通知您,比如邮件、短信、网站弹窗等。重大变更是指本政策中承诺的、与个人信息处理有关的用户权利或义务的减少,以及个人信息处理目的和敏感个人信息类型的变化,公司的所有者结构发生变化,如收购、兼并、破产等。

九、如何联系我们

如果您对本隐私政策有任何疑问、意见或建议,您可以通过如下方式与我们取得联系:

电子邮件: simpusun@simpusun.com

电 话: 0755-23401866

地址:深圳市宝安区泰华梧桐岛春桃(2B)-8 楼

一般情况下,我们将在 30 天内回复。如果您对答复不满意或对我们处理个人信息的方式不满意,可以和当地的监管机构进行投诉或举报。

重要提示:鉴于语言翻译版本可能存在差异,本隐私政策条款的含义以中文版本为准。如您使用我们的服务,就表示您同意我们的隐私政策。

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